Politicas de privacidad
En Matdala Eco Yoga, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
1. Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando interactúas con nuestro sitio web, como:
- Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
- Información de pago: detalles de tarjeta de crédito o débito (procesados de forma segura a través de plataformas de terceros como Webpay).
- Datos de navegación: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y duración de la visita.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y completar tus pedidos.
- Mejorar tu experiencia de compra y el contenido de nuestra web.
- Comunicarnos contigo para informarte sobre tus pedidos, promociones, o cualquier cambio en nuestras políticas.
- Gestionar y personalizar tu cuenta en nuestro sitio.
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
3. Protección de Datos
En Matdala Eco Yoga, tomamos en serio la seguridad de tu información. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico, y personalizar el contenido que te ofrecemos. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
5. Compartición de Información con Terceros
Matdala Eco Yoga no vende, intercambia ni transfiere tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Plataformas de pago: compartimos datos necesarios con plataformas de pago seguras como Mercado Pago para procesar tus compras.
- Servicios de envío: compartimos la información mínima necesaria con empresas de logística para asegurar la entrega de tus productos.
- Proveedores de servicios: en algunos casos, trabajamos con terceros que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, siempre bajo estrictas normas de confidencialidad.
6. Retención de Información
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en estas políticas, o según lo requiera la ley aplicable. Una vez cumplidos estos plazos, la información se eliminará de manera segura.
7. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti.
- Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
- Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en tienda@matdala.cl
8. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos que no están bajo nuestro control. Matdala Eco Yoga no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.
9. Modificaciones a las Políticas de Privacidad
Matdala Eco Yoga se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras Políticas de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de tienda@matdala.cl o matdala@ecoyoga.cl o mediante nuestro formulario de contacto en la página web.